1.会員登録について
アムリターラのWEBショップ会員資格につきましては、アムリターラWEBショップ内にて、適切な会員登録を行っていただいた上で完了とさせていただきます。
ただし、次のいずれかに該当する場合には、弊社は会員登録後であっても、会員登録の取消、ご注文確定後のキャンセル、付与ポイントの取消等を行うことがあります。
- 会員登録希望者が虚偽の事実を申告、もしくは著しく誤記・記入漏れがあった場合、もしくは他の会員の会員登録情報と全部又は一部と同じであった場合
- 同一人によって入会、退会が繰り返されていると弊社が判断した場合、もしくは複数のアカウントで会員登録が行われていると弊社が判断した場合
- 商品の転売目的での会員登録と弊社が判断した場合
- ご注文後、返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
- 配送完了後に、代引支払い等の通信販売としての債務を怠った場合
- その他合理的な事由により、アムリターラが会員登録を不適当と判断した場合
アムリターラでは会員登録頂きご購入頂いた金額に基づき、ポイントを発行致します。
入会費、年会費は一切無料にてご登録頂けます。
ご購入頂いた商品価格（本体価格）の1％を1ポイントとしてお付け致します。（小数点以下は四捨五入になります。）
1ポイント1円として、次回ご購入時よりご利用頂けます。
ポイントの付与タイミングは発送後となります。
■ ポイント有効期限：最終ご購入日より1年。
【初回会員登録につきまして】
※初回会員登録で500ポイントをプレゼントいたします。1回目のご注文からご使用いただけます。
【バースデーポイントにつきまして】
※お誕生月の前月までに、ご生年月日をご登録されている会員様で「3,000円（税込3,240円）」以上ご購入の方を対象に、毎月第1営業日を付与日として「1,000ポイント」をプレゼントいたします。
■ バースデーポイント有効期限：お誕生月の月末最終日まで
2.お買い物の流れ
商品の選択
注文画面にて、お好きな商品を選んで数量を指定し、「買い物かごに入れる」ボタンを押して下さい。
ご注文内容の確認
ショッピングカート画面にて、商品の種類・数量・金額に間違いがないかをご確認の上、「購入手続き」ボタンを押して下さい。
ご利用が初めてのお客様は会員登録して下さい。既にご登録頂いているお客様（2回目以降のご購入のお客様）はEメールアドレスとパスワードをご入力下さい。
IDをご登録頂くと、次回の買い物の際にお客様情報の入力が短縮出来ます。またポイントのご利用にはIDの登録が必要です。
お客様情報の入力
会員登録画面にて、会員情報をご登録下さい。
※ご登録のメールアドレスに誤りがございますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。ご登録前にはメールアドレスのスペルなどをご確認頂き、正確にご入力下さい。
※当社のカートは個人情報送信の際、暗号化の規約であるSSLによって保護されておりますのでご安心下さい。また個人情報の取扱いにつきましても、当社のプライバシーポリシーに基づき厳密に管理しております。
お届け先の入力
[お届け先]にチェックが入っているご住所を確認して下さい。
※複数のお届け先を選択することはできません。複数のお届け先をご指定の場合は、お届け先ごとに注文して下さい。
※海外への発送は承っておりません。
※送料につきましては【送料について】をご参照下さい。
※納品書の同梱がご不要の際は、恐れ入りますが、通信欄にその旨ご記入下さい。
お届け希望日時の入力
クレジット決済・楽天銀行・代金引換：
お届け希望日に合わせて、発送致します。
銀行振込・コンビニ決済：
当社にてご入金確認が出来次第、発送致します。ご入金が遅れますと、お届け希望日に配送ができない場合がございますので、ご注意下さい。
お届け希望日時のご指定がない場合は、最短での発送となります。
※詳細は【お届け希望日/お届け時間帯のご指定】をご参照下さい。
ポイントのご利用
ポイントをご利用になるか、またご利用になるポイント数をお選び下さい。
ポイントの詳細につきましては【会員登録について】をご参照下さい。
※期間限定ポイントご利用の際も、こちらからご選択下さい。
※ご注文確定後の、ご利用になるポイント数変更は出来かねます。予めご了承下さい。
お支払い方法の選択
- 銀行振込 三菱UFJ銀行／ゆうちょ銀行（前払い）
- コンビニ支払（前払い）
- 代金引換（現金のみのお取り扱い）
- 楽天銀行
- クレジットカード払い
使用可能なクレジットカードの種類は下記の通りです。
お支払方法の詳細は【お支払い方法について】をご参照下さい。
クレジットカード決済の場合
クレジットカード払いをお選びのお客様は、枠内の決済画面に必要な情報をご入力下さい。
決済情報は決済代行会社が管理しており、当社にはクレジットカード番号等の決済情報は送られません。
ご注文内容の最終確認
ご注文内容のご確認後、「注文確定」ボタンを押して下さい。ご注文手続きが完了します。
お支払方法がクレジットカード払い、または楽天銀行をお選びの方で、ご入力内容の誤りやカード状況に問題がある場合、ご注文手続きは完了せず再び決済画面が表示されます。正しい情報をご入力頂くか、お手持ちのクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。
※ご注文確定後の商品の追加・変更・一部キャンセル、ご利用ポイント数の変更はご対応致しかねますので、必ずご注文内容をご確認下さい。
メールのご確認
ご注文手続きが完了致しますと、ご登録頂いたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。
ご注文内容は、マイページの「注文履歴を見る」からも確認できます。
※モバイル（携帯電話アドレス）の場合、ドメイン指定受信などにより、メールが届かない設定になっている場合がございます。各設定機能より、「@amritara.com」「@amritara.co.jp」を受信できるように設定して下さい。
※フリーメール(Yahooメール、Gmail、Hotmail)などをお使いの場合、迷惑メールに振り分けられたり、プロバイダの設定により正常に受信頂けなくなったりする場合がございます。ご契約のメールサービス／プロバイダにお問い合わせの上、「@amritara.com」「@amritara.co.jp」を受信できるように設定して下さい。
3.お支払い方法について
商品の代金のお支払方法を下記からお選び下さい。
銀行振込（前払い）
当社にてご入金を確認でき次第、商品発送準備致します。
ご注文後7日以内に、下記口座までお振込みをお願い致します。
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご注文後14日以内にお支払い頂けない際は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。
［振込先口座番号］
（１）三菱UFJ銀行
青山支店（店番：608）
普通預金 0096113
ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬ ｱﾑﾘﾀｰﾗ
（2012年5月より現口座に変更）
（2）ゆうちょ口座
記号 10140
番号 81872661
カ）アムリターラ
他金融機関からの振込の場合
店名：〇一八（読み ゼロイチハチ）
店番：018
預金種目：普通預金
口座番号：8187266
※お願い
ご注文を特定するため、お振込みの際はお振込み名義人様名の前に、
注文受付番号の下4ケタをご入力下さい。
コンビニ決済（前払い）
当社にてご入金を確認でき次第、商品発送準備致します。
ご注文確認メールに記載されている支払番号（払込票番号）を利用し、ご注文時に選択されたコンビニエンスストア店頭にて、支払期限内にお支払い下さい。
支払い期限内にお支払い頂けない際は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。
≪以下のコンビニがご利用頂けます≫
・セブン-イレブン ・ファミリーマート ・ローソン ・セイコーマート
手数料…200円＋税
代金引換
商品到着時に運送会社の方へ、代金を現金にて直接お支払い下さい。
別途代引き手数料が掛かります。代引き手数料はお客様のご負担となります。
代引き手数料・・・300円＋税
クレジットカード払い
下記クレジットカードをご利用頂けます。
＜クレジット決済の際のセキュリティアラートの表示につきまして＞
現在では、ご注文と同時にクレジットカードの情報をご登録いただいておりますが、 過去にはクレジットカード情報を先にご登録いただき、その後改めてご注文いただくケースもございました。
「不正利用防止」の観点から、現在ではご注文時に下記条件に当てはまる場合に、セキュリティアラートが表示されることになりました。
※過去にカード決済された際の配送先と異なり、初めての配送先を設定された場合
※過去にカード情報をご登録いただいき、カード決済が初めての場合
アラート表示が出ますとご注文が成立いたしませんので、 恐れ入りますが、ご注文時に改めましてクレジットカードの情報をご登録いただけますと通常どおりにご注文が成立いたしますので、お試しください。
■定期便をご利用のみなさまへ
【定期便のご注文の際のクレジットカード情報の編集につきまして】
定期便の商品のご注文につきましては［マイページ］欄の［定期・頒布会購入履歴一覧］より編集が可能です。
通常商品のご注文の際にカード情報を更新・編集されたい場合は、マイページより古いカード情報を削除いただき、
ご注文の際に新しいカード情報をご登録いただけます様お願い致します。
（尚、アムリターラWEBショップでは最大3枚までカード情報をご登録いただけます）
楽天銀行（自動引落）
会員登録された方のみご利用可能な決済方法となります。
楽天銀行（リアルタイム自動引落）をお支払い方法に指定される場合は、事前に楽天銀行の口座を開設していただく必要があります。
4.領収証の発行について
領収証につきましては、お支払い方法によって各機関より発行されたものが、税務署で認められている会計法規上正式な領収証となりますので、申告等にご利用頂けます。
お支払い方法によって下記のようにお受け取りになれますので、紛失しないよう保管には十分にご注意ください。
■銀行振込（前払い）
各金融機関より発行される「振込証明書（受領書）」をもって領収証に代えさせていただきます。
■コンビニ決済（前払い）
コンビニエンスストアの店頭レジにて発行する「レシートまたは領収証」をもって領収証に代えさせていただきます。
■代金引換
商品配達時に、ヤマトフィナンシャル株式会社（配達ドライバー）よりお受取りいただける「宅急便コレクト伝票（領収証）」をもって領収証に代えさせていただきます。
■クレジットカード払い
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収証に代えさせていただきます。
■楽天銀行（自動引落）
銀行引き落としの事実が分かる通帳で証明することができ、領収証に代えさせていただきます。
＜上記以外の理由により、当社発行の領収証をご希望の場合＞
- ご注文時の「通信欄」へ「◯◯（宛名）で領収証希望」とお書き添えください。
- 配送完了後、約一週間程お時間を頂き本社より別送させていただきます。
- 「クレジットカード払い」の場合、但し書きに「クレジットカードでのお支払分として」と記載させていただきます。
- 但し書きは、通常「お品代」になります。ご購入内容とご希望の但し書きが相違している場合には、発行できませんのでご注意ください。
- 「コンビニ決済・代金引換」の場合、領収証の発行はできませんのでご注意ください。
5.送料について
1配送先につき、ご注文金額が10,000円（税込10,800円）以上で、送料無料とさせていただきます。
ご注文金額が10,000円（税込10,800円）未満の場合、下記送料が掛かります。
- 本州、四国・・・750円＋税（税込810円）
- 九州、沖縄、北海道・・・900円＋税（税込972円）
※ご注文金額が10,000円（税込10,800円）を超えた場合には、ポイントやクーポンご使用後の金額が10,000円（税込10,800円）未満になっても送料無料です。
6.配送について
- お米は、他の商品と同梱包ができません。
- ご注文数が多い場合、配送が2個口になる場合もございます。タイミングによって、同時にお届けできないケースもございますので、予めご了承下さい。
- 「着日・時間指定」を設定いただくことで、極力、同日配送しやすくなりますので、どうぞご利用ください。
- 住所の入力間違いや漏れ、またはご不在などにより保管期限が過ぎて当社に返送された場合の再送・再注文の際には、再送分の送料として「4.送料について」で定めている規定の送料を頂きますのでご了承下さい。確実にお受け取りが可能な日時をご指定下さい。
- 別々にご注文された商品の同梱は、出荷手配前にご連絡頂いたものに限り、ご対応致します。
ご希望の際は、必ず下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームより、お早めにご連絡下さい。
0120-980-092（平日午前10：00～午後5：00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く）
お問い合わせフォームはこちら - 配送会社はヤマト運輸にて、お届けに参ります。
- 通常、ご注文頂いた翌営業日（土日祝日を除く）が最短の発送日になります。
※キャンペーンや新商品ご案内後や、週末にご注文いただく場合には、お届けまでに若干のお時間を頂く場合もございます。何卒ご了承ください。 - 配送、及びご注文内容について、お客様へのご確認が必要な場合、当社からご連絡致します。
当社からのメール・電話連絡に対し、1週間以上ご連絡がつかない場合は、トラブル防止のためにキャンセルさせて頂くことがございます。
クール便について
夏季（6月～9月前後）の配送に関しましては、一部商品に限り、品質維持のためクール便にてお送り致します。
その際発生する別途料金に関しましては、当社で負担致します。
クール便のスタート時期や終了時期は、気候の変動で多少前後しますのでメルマガなどでお知らせ致します。
※一部離島はクール便のお取り扱いがございませんので、クール便該当時期も普通便でのお届けとなります。予めご了承下さい。
お届け希望日/お届け時間帯のご指定
クレジット決済・楽天銀行・代金引換：
お届け希望日に合わせて、発送致します。
銀行振込・コンビニ決済：
当社にてご入金確認が出来次第、発送致します。ご入金が遅れますと、お届け希望日に配送ができない場合がございますので、ご注意下さい。また、当社にて午前9:00までにご入金確認できましたものは、原則、当日発送致します。
お届け希望日はご注文日から5営業日以降14日以内でご指定下さい。
お届け希望日時のご指定がない場合は、最短での発送となります。
（繁忙期や、天候、交通状況により少々お時間頂く場合がございます。予めご了承下さい。）
- 指定なし
- 午前中
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
ギフト包装について
お選びくださいました商品の大きさや組み合わせによって、ラッピングがお受けできないこともございます。事前にお電話にてご相談ください。0120-980-092（平日午前10:00～午後5:00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く）
お問い合わせフォームはこちら
7.不良品の交換・返品について
商品不良、発送間違いがあった場合
商品到着後、お届けした商品に万が一不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急にご対応させて頂きます。お手数ではございますが、まずは下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
0120-980-092（平日午前10:00～午後5:00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く）
お問い合わせフォームはこちら
※商品に不良が認められる場合には、不良箇所が確認できる画像や現物を拝見させていただきながら、責任を持って対応させていただきます。
※事前にご連絡がない場合、不良箇所の確認できる現物がない場合は、ご対応致しかねる場合がございます。
お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合
大変恐れ入りますが、お客様のご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換、又は既にご使用になられた商品の返品・交換はお受け致しかねますので、何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
トライアルをご用意している製品もございます。まずは是非トライアルからお試し下さい。
8.ご注文商品の追加・変更について
ご注文確定後の商品の追加・変更・一部キャンセル、ご利用ポイント数の変更はご対応致しかねます。
出荷手配前に限り、お電話、またはお問い合わせメール宛にご連絡頂ければ、一旦ご注文をキャンセル致しますので、再度ご購入お手続き下さい。
※クレジットカード決済によるご注文の場合、締め日の都合上、ご請求が発生してしまうことがございます。
その場合はお引き落としの翌月に、カード会社よりご返金がございますので、ご確認下さい。
【ご注意下さい】
※キャンセルをして再注文頂く場合、下記の可能性がございますので、予めご了承下さい。
- 商品のお届けが遅くなる
- 商品の在庫がなくなる（限定品の場合はご注意下さい）
- キャンペーン該当品の場合、キャンペーン期間が終了する
- 各種特典のご利用が出来なくなる
9.キャンセルについて
出荷手配が完了したご注文のキャンセルは、不良品の交換・返品以外承っておりません。
キャンセルご希望の際はお早めに、下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
0120-980-092（平日午前10:00～午後5:00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く）
お問い合わせフォームはこちら
不良品の交換・返品についてはこちら
10.お気に入り登録について
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次回ご購入時に「お気に入り一覧」から必要な商品をお選びいただける、大変便利な機能です。
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