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国産のオーガニック化粧品・サプリメント・
オーガニック食品・オーガニックスイーツを
取り扱うアムリターラ公式サイト

ショッピングガイド

1.会員登録について

アムリターラのWEBショップ会員資格につきましては、アムリターラWEBショップ内にて、適切な会員登録を行っていただいた上で完了とさせていただきます。
ただし、次のいずれかに該当する場合には、弊社は会員登録後であっても、会員登録の取消、ご注文確定後のキャンセル、付与ポイントの取消等を行うことがあります。

  1. 会員登録希望者が虚偽の事実を申告、もしくは著しく誤記・記入漏れがあった場合、もしくは他の会員の会員登録情報と全部又は一部が同じであった場合
  2. 同一人によって入会、退会が繰り返されていると弊社が判断した場合、もしくは複数のアカウントで会員登録が行われていると弊社が判断した場合
  3. 商品の転売目的での会員登録と弊社が判断した場合
  4. ご注文後、返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
  5. 配送完了後に、代引支払い等の通信販売としての債務を怠った場合
  6. その他合理的な事由により、アムリターラが会員登録を不適当と判断した場合

アムリターラでは会員登録後にご購入いただいた金額に基づき、ポイントを発行いたします。
入会費、年会費は一切無料にてご登録いただけます。
ご購入いただいた商品価格(本体価格)の1%を1ポイントとしてお付けいたします。(小数点以下は四捨五入になります。)
ポイントの付与、クーポンのご利用は、会員登録いただいた方のみの特典となります。
1ポイント1円として、次回ご購入時よりご利用いただけます。(定期便を除く)
ポイントの付与タイミングは配送後となります。
■ ポイント有効期限:最終ご購入日より1年
■ 定期便は価格設定が割引きになっているため、ポイントやクーポンとの併用ができません。


【初回会員登録につきまして】
初回会員登録で500ポイントをプレゼントいたします。1回目のご注文からご使用いただけます。

【バースデーポイントにつきまして】
会員登録後、お誕生月の前月までに、ご生年月日をご登録されている会員様で「3,000円(税込3,240円)」以上ご購入の方を対象に、毎月第1営業日を付与日として「1,000ポイント」をプレゼントいたします。
■ バースデーポイント有効期限:お誕生月の月末最終日まで

Amazon PayとApple Payについて

【会員登録しているお客様へ】

  • Amazon Pay
    ショッピングカート画面で「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを押していただき、「ログインで購入」をご選択ください。表示されているご登録内容をご確認いただき、お間違いがなければ「注文を確定する」を押してください。
  • Apple Pay
    WEBショップにログイン完了後、ご注文を確定してください。
    未ログインの状態でご注文に進まれた場合は、ご注文完了後、会員ログイン画面が表示されますので、ログインを完了してください。「配送完了後」にポイントを付与するための設定準備が完了します。

【会員登録がお済みでないお客様へ】

  • Amazon Pay
    ご注文手続き画面「注文を確定する」ボタンの上に表示される、「お客様の情報を会員として登録する」にチェックをいただくことで、ご注文と同時に会員登録していただけます。
  • Apple Pay
    ショッピングカート画面からご注文完了後に「パスワード設定画面」が表示されますので、お好きなパスワードをご入力いただくことで、会員登録が完了いたします。(Amazon Pay・Apple Payのご登録内容が、そのままアムリターラWEBショップの会員情報として登録されますので、改たに会員情報をご登録いただく必要はございません。)
  • 会員登録時のポイントについて
    新規会員登録してくださった方への「500ポイントプレゼント」は、2回目以降のご注文時にご利用いただけます。

2.お買い物の流れ(このサイト内でお支払いする場合)

商品の選択

キャプチャ画面 注文画面にて、お好きな商品を選んで数量を指定し、「買い物かごに入れる」ボタンを押してください。

ご注文内容の確認

キャプチャ画面 ショッピングカート画面にて、商品の種類・数量・金額に間違いがないかをご確認の上、「このサイト内でお支払い」ボタンを押してください。
ご利用が初めてで会員登録してご購入される方はⒶのボタンを押し、会員登録してください。既にご登録いただいているお客様(2回目以降のご購入のお客様)はEメールアドレスとパスワードをご入力ください。
IDをご登録いただくと、次回の買い物の際にお客様情報の入力が短縮出来ます。またポイントのご利用にはIDの登録が必要です。
会員登録せずご購入される方はⒷのボタンを押し、お客様情報をご入力ください。

お客様情報の入力

キャプチャ画面 会員登録くださる方は、会員登録画面にて、会員情報をご登録ください。会員登録せずにご購入される方は、お客様情報をご入力ください。
※ご登録のメールアドレスに誤りがございますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。ご登録前にはメールアドレスのスペルなどをご確認いただき、正確にご入力ください。
※当社のカートは個人情報送信の際、暗号化の規約であるSSLによって保護されておりますのでご安心ください。また個人情報の取扱いにつきましても、当社のプライバシーポリシーに基づき厳密に管理しております。

お届け先の入力

キャプチャ画面 [お届け先]にチェックが入っているご住所を確認してください。
※複数のお届け先を選択することはできません。複数のお届け先をご指定の場合は、お届け先ごとに注文してください。
※海外への発送は承っておりません。
※送料につきましては【送料について】をご参照ください。
※納品書の同梱がご不要の際は、恐れ入りますが、通信欄にその旨ご記入ください。

お届け希望日時の入力

キャプチャ画面 クレジット決済・楽天銀行・代金引換:
お届け希望日に合わせて、発送いたします。
銀行振込・コンビニ決済:
当社にてご入金確認が出来次第、発送いたします。ご入金が遅れますと、お届け希望日に配送ができない場合がございますので、ご注意ください。
お届け希望日時のご指定がない場合は、自動的に最短での発送となります。
※詳細は【お届け希望日/お届け時間帯のご指定】をご参照ください。

ポイントのご利用

キャプチャ画面 ポイントをご利用になる場合、ご利用になるポイント数をお選びください。
ポイントの詳細につきましては【会員登録について】をご参照ください。
※期間限定ポイントご利用の際も、こちらからご選択ください。
※ご注文確定後の、ご利用になるポイント数変更は承っておりません。予めご了承ください。
※会員登録されていない方はご利用できません。
※定期便にポイントはご利用できません。

お支払い方法の選択

キャプチャ画面

  • クレジットカード払い
  • Amazon Pay
  • Apple Pay
  • 代金引換(現金のみのお取り扱い)
  • コンビニ支払(前払い)
  • 銀行振込 三菱UFJ銀行/ゆうちょ銀行(前払い)
  • 楽天銀行

使用可能なクレジットカードの種類は下記の通りです。
使用可能カード一覧

お支払方法の詳細は【お支払い方法について】をご参照ください。

クレジットカード決済の場合

キャプチャ画面 クレジットカード払いをお選びのお客様は、枠内の決済画面に必要な情報をご入力ください。
決済情報は決済代行会社が管理しており、当社にはクレジットカード番号等の決済情報は送られません。

ご注文内容の最終確認

キャプチャ画面 ご注文内容のご確認後、「注文確定」ボタンを押してください。ご注文手続きが完了します。
お支払方法がクレジットカード払い、または楽天銀行をお選びの方で、ご入力内容の誤りやカード状況に問題がある場合、ご注文手続きは完了せず再び決済画面が表示されます。正しい情報をご入力いただくか、お手持ちのクレジットカード会社にお問い合わせください。
※ご注文確定後の商品の追加・変更・一部キャンセル、ご利用ポイント数の変更は承っておりません。必ずご注文内容に誤りがないかご確認ください。

メールのご確認

キャプチャ画面 ご注文手続きが完了いたしますと、ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。
ご注文内容は、マイページの「注文履歴を見る」からも確認できます。
※モバイル(携帯電話アドレス)の場合、ドメイン指定受信などにより、メールが届かない設定になっている場合がございます。各設定機能より、「@amritara.com」「@amritara.co.jp」を受信できるように設定してください。
※フリーメール(Yahooメール、Gmail、Hotmail)などをお使いの場合、迷惑メールに振り分けられたり、プロバイダの設定により正常に受信いただけなくなったりする場合がございます。ご契約のメールサービス/プロバイダにお問い合わせの上、「@amritara.com「@amritara.co.jp」を受信できるように設定してください。

3.お支払い方法について

商品の代金のお支払方法を下記からお選びください。

クレジットカード払い

下記クレジットカードをご利用いただけます。
使用可能カード一覧

<クレジット決済の際のセキュリティアラートの表示につきまして>

現在では、ご注文と同時にクレジットカードの情報をご登録いただいておりますが、 過去にはクレジットカード情報を先にご登録いただき、その後改めてご注文いただくケースもございました。
「不正利用防止」の観点から、現在ではご注文時に下記条件に当てはまる場合に、セキュリティアラートが表示されることになりました。

※過去にカード決済された際の配送先と異なり、初めての配送先を設定された場合
※過去にカード情報をご登録いただいき、カード決済が初めての場合

アラート表示が出ますとご注文が成立いたしませんので、 恐れ入りますが、ご注文時に改めましてクレジットカードの情報をご登録いただけますと通常どおりにご注文が成立いたしますので、お試しください。

■定期便をご利用のみなさまへ

【定期便のご注文の際のクレジットカード情報の編集につきまして】
定期便の商品のご注文につきましては[マイページ]欄の[定期・頒布会購入履歴一覧]より編集が可能です。

通常商品のご注文の際にカード情報を更新・編集されたい場合は、マイページより古いカード情報を削除いただき、 ご注文の際に新しいカード情報をご登録いただけます様お願いいたします。
(尚、アムリターラWEBショップでは最大3枚までカード情報をご登録いただけます)
※アスタクリルオイル OMEGA3の定期便をお申し込みの場合、お支払い方法はクレジットカードのみとなります。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに、事前にご登録のあるクレジットカードが適用になります。但し、予約商品・定期商品にはご利用いただけませんのでご注意ください。

Apple Pay

Apple Payに、事前にご登録のあるクレジットカードが適用になります。但し、予約商品・定期商品にはご利用いただけませんのでご注意ください。
お支払いにご利用いただけるツールは、「iPhone」です。ブラウザは「Safari」のみとなります。ご利用いただける「iPhone」についての最新情報は、Apple社のWebサイトをご覧ください。Apple Payのご利用には、iOS 11を推奨します。

※会員価格が設定された商品でApple Payをご利用される場合、事前に会員ログインされないと一般販売価格が適用されますのでご注意ください。
※ポイントやクーポンをご利用される場合・お届け希望時間を設定される場合・通信欄の記入する場合は、ショッピングカート下のボタンからではなく、お支払い方法選択の画面までお進みいただき、Apple Payをご選択ください。
※未会員でApple Payをご利用される場合、会員登録をしないとポイントが付与されませんので、「会員登録」を完了してください。「配送完了後」にポイントを付与するための設定準備が完了します。

代金引換

商品到着時に運送会社の方へ、代金を現金にて直接お支払いください。
別途代引き手数料が掛かります。代引き手数料はお客様のご負担となります。
代引き手数料・・・300円+税

コンビニ決済(前払い)

当社にてご入金を確認でき次第、商品発送準備いたします。
ご注文確認メールに記載されている支払番号(払込票番号)を利用し、ご注文時に選択されたコンビニエンスストア店頭にて、支払期限内にお支払いください。
支払い期限内にお支払いいただけない際は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
≪以下のコンビニがご利用いただけます≫ 
・セブン-イレブン ・ファミリーマート ・ローソン ・セイコーマート
手数料…200円+税

銀行振込(前払い)

当社にてご入金を確認でき次第、商品発送準備いたします。
ご注文後7日以内に、下記口座までお振込みをお願いいたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご注文後14日以内にお支払いいただけない際は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

[振込先口座番号]
(1)三菱UFJ銀行
青山支店(店番:608)
普通預金 0096113
カブシキガイシャ アムリターラ
(2012年5月より現口座に変更)

(2)ゆうちょ口座
記号 10140
番号 81872661
カ)アムリターラ

他金融機関からの振込の場合
店名:〇一八(読み ゼロイチハチ)
店番:018
預金種目:普通預金
口座番号:81872661


※お願い
ご注文を特定するため、お振込みの際はお振込み名義人様名の前に、
注文受付番号の下4ケタをご入力ください。

楽天銀行(自動引落)

会員登録された方のみご利用可能な決済方法となります。
楽天銀行(リアルタイム自動引落)をお支払い方法に指定される場合は、事前に楽天銀行の口座を開設していただく必要があります。

4.領収証の発行について

領収証につきましては、お支払い方法によって各機関より発行されたものが、税務署で認められている会計法規上正式な領収証となりますので、申告等にご利用いただけます。
お支払い方法によって下記のようにお受け取りになれますので、紛失しないよう保管には十分にご注意ください。

■銀行振込(前払い)

各金融機関より発行される「振込証明書(受領書)」をもって領収証に代えさせていただきます。

■コンビニ決済(前払い)

コンビニエンスストアの店頭レジにて発行する「レシートまたは領収証」をもって領収証に代えさせていただきます。

■代金引換

商品配達時に、ヤマトフィナンシャル株式会社(配達ドライバー)よりお受取りいただける「宅急便コレクト伝票(領収証)」をもって領収証に代えさせていただきます。

■クレジットカード払い・Amazon Pay・Apple Pay

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収証に代えさせていただきます。

■楽天銀行(自動引落)

銀行引き落としの事実が分かる通帳で証明することができ、領収証に代えさせていただきます。

<上記以外の理由により、当社発行の領収証をご希望の場合>

  • ご注文時の「通信欄」へ「◯◯(宛名)で領収証希望」とお書き添えください。
  • 配送完了後、約一週間程お時間をいただき本社より別送させていただきます。
  • 「クレジットカード払い」の場合、但し書きに「クレジットカードでのお支払分として」と記載させていただきます。
  • 但し書きは、通常「お品代」になります。ご購入内容とご希望の但し書きが相違している場合には、発行できませんのでご注意ください。
  • 「コンビニ決済・代金引換」の場合、領収証の発行はできませんのでご注意ください。

5.送料について

<通常のご注文>

1配送先につき、ご注文金額が10,000円(税込10,800円)以上で、送料無料とさせていただきます。

ご注文金額が10,000円(税込10,800円)未満の場合、下記送料が掛かります。

  • 本州、四国・・・750円+税(税込810円)
  • 九州、沖縄、北海道・・・900円+税(税込972円)

※ご注文金額が10,000円(税込10,800円)を超えた場合には、ポイントやクーポンご使用後の金額が10,000円(税込10,800円)未満になっても送料無料です。

<定期便のご注文>

定期便のご注文は送料無料とさせていただきます。尚、他商品との同梱はできません。

6.配送について

  • お米と定期便商品は、他の商品と同梱包ができません。
  • ご注文数が多い場合、配送が2個口になる場合もございます。タイミングによって、同時にお届けできないケースもございますので、予めご了承ください。
  • 「着日・時間指定」を設定いただくことで、極力、同日配送しやすくなりますので、どうぞご利用ください。
  • 住所の入力間違いや漏れ、またはご不在などにより保管期限が過ぎて当社に返送された場合の再送・再注文の際には、再送分の送料として「5.送料について」で定めている規定の送料をいただきますのでご了承ください。確実にお受け取りが可能な日時をご指定ください。
  • 別々にご注文された商品の同梱は、出荷手配前にご連絡いただいたものに限り、ご対応いたします。
    ご希望の際は、必ず下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームより、お早めにご連絡ください。
    フリーダイヤル0120-980-092(平日午前10:00~午後5:00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く)
    お問い合わせフォームはこちら
  • 配送会社はヤマト運輸にて、お届けに参ります。
    ※<クリスタウォーター「オージャス」>(ケース)の配送につきまして、配送会社は「佐川急便」になります。<クリスタウォーター「オージャス」>(ケース)と他商品を同時にご注文いただく事は可能ですが、同梱ができませんのでそれぞれの配送会社にてお届けさせていただきます。
  • 通常、ご注文いただいた翌営業日(土日祝日を除く)が最短の発送日になります。
    ※キャンペーンや新商品ご案内後や、週末にご注文いただく場合には、お届けまでに若干のお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。
  • 配送、及びご注文内容について、お客様へのご確認が必要な場合、当社からご連絡いたします。
    当社からのメール・電話連絡に対し、1週間以上ご連絡がつかない場合は、トラブル防止のためにキャンセルさせていただくことがございます。

クール便について

夏季(6月~9月前後)の配送に関しましては、弊社が定める一部商品に限り、品質維持のためクール便にてお送りいたします。
その際発生する別途料金に関しましては、当社で負担いたします。

クール便のスタート時期や終了時期は、気候の変動で多少前後しますのでメルマガなどでお知らせいたします。

※一部離島はクール便のお取り扱いがございませんので、クール便該当時期も普通便でのお届けとなります。予めご了承ください。

お届け希望日/お届け時間帯のご指定

クレジット決済・楽天銀行・代金引換・Amazon Pay:
お届け希望日に合わせて、発送いたします。
※アスタクリルオイル OMEGA3の定期便でご指定いただく「お届け日」は当店からの「出荷日」となります。ポスト投函の「ネコポス」でのお届けとなるため、お届け日の日付は目安となっておりますので、予めご了承ください。
銀行振込・コンビニ決済:
当社にてご入金確認が出来次第、発送いたします。ご入金が遅れますと、お届け希望日に配送ができない場合がございますので、ご注意ください。また、当社にて午前9:00までにご入金確認できましたものは、原則、当日発送いたします。
お届け希望日はご注文日から5営業日以降14日以内でご指定ください。
お届け希望日時のご指定がない場合は、最短での発送となります。
(繁忙期や、天候、交通状況により少々お時間いただく場合がございます。予めご了承ください。)
Apple Pay:
Apple Payをご選択いただいた場合、どの画面で購入に進んでいただいたかによって、設定できる内容が異なります。
【ショッピングカート下の画面】:お届け希望日
【お支払い方法選択の画面】:お届け希望日・お届け希望時間

  • 指定なし
  • 午前中
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

ギフト包装について

お選びくださいました商品の大きさや組み合わせによって、ラッピングがお受けできないこともございます。事前にお電話にてご相談ください。
フリーダイヤル0120-980-092(平日午前10:00~午後5:00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く)
お問い合わせフォームはこちら

7.不良品の交換・返品について

商品不良、発送間違いがあった場合

商品到着後、お届けした商品に万が一不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急にご対応させていただきます。お手数ではございますが、まずは下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
フリーダイヤル0120-980-092(平日午前10:00~午後5:00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く)
お問い合わせフォームはこちら

※商品に不良が認められる場合には、不良箇所が確認できる画像や現物を拝見させていただきながら、責任を持って対応させていただきます。
※事前にご連絡がない場合、不良箇所を確認できる現物がない場合は、ご対応いたしかねる場合がございます。


お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合

大変恐れ入りますが、お客様のご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換、又は既にご使用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

トライアルをご用意している製品もございます。まずは是非トライアルからお試しください。

8.ご注文商品の追加・変更について

ご注文確定後の商品の追加・変更・一部キャンセル、ご利用ポイント数の変更はご対応いたしかねます。
出荷手配前に限り、お電話、またはお問い合わせメール宛にご連絡いただければ、一旦ご注文をキャンセルいたしますので、再度ご購入のお手続きをお願いします。
※クレジットカード決済によるご注文の場合、締め日の都合上、ご請求が発生してしまうことがございます。
その場合はお引き落としの翌月に、カード会社よりご返金がございますので、ご確認ください。


【ご注意ください】
※キャンセルをして再注文いただく場合、下記の可能性がございますので、予めご了承ください。

  • 商品のお届けが遅くなる
  • 商品の在庫がなくなる(限定品の場合はご注意ください)
  • キャンペーン該当品の場合、キャンペーン期間が終了する
  • 各種特典(クーポン等)のご利用が出来なくなる

9.キャンセルについて

出荷手配が完了したご注文のキャンセルは、不良品の交換・返品以外承っておりません。
キャンセルご希望の際はお早めに、下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
フリーダイヤル0120-980-092(平日午前10:00~午後5:00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く)
お問い合わせフォームはこちら 不良品の交換・返品についてはこちら

10.お気に入り登録について

キャプチャ画面 よくお選びになられる商品、またご購入されたことはなくても気になる商品は、その商品が紹介されている「商品詳細ページ」の「お気に入り登録」ボタンを使って登録できます。
次回ご購入時に「お気に入り一覧」から必要な商品をお選びいただける、大変便利な機能です。

※会員登録されていない方はご利用できません。

11.レビューについて

レビューを投稿いただき、公開された方には10ポイントをプレゼントいたします。

※投稿していただいたレビューは、適切な内容か審査させていただきました後、公開させていただきます。
また、公開済みの投稿に関しましても、弊社の判断により投稿を下げさせていただく場合がございます。ご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
※投稿していただいてから公開までお時間をいただきます。
※商品を購入いただいたお客様のみ、レビューを投稿することができます。
※会員登録していない方は商品をご購入いただいている場合でも、レビューの投稿ができません。