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アムリターラ公式サイト

「鹿北製油」製造委託商品 回収・返金につきまして

お客様各位

平素よりアムリターラをご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

「有限会社 鹿北製油」より、弊社の製造委託品の『国産なたねサラダ油 黄金比ブレンド650g』に関して、国産原料のみで製造するべきところ、オーストラリア産(NON‐GMO)原料を混ぜて製造していたと報告がございました。

当該商品の安全性に問題はございませんが、弊社における商品説明や商品名に記載している原料の産地に相違があることが判明したため、販売中止とさせていただきたく、当該商品をご購入されましたお客様におかれましては、回収・返金とさせていただきます。

また昨年 10 月末に、「有限会社 鹿北製油」の「国産ごま・国産えごま」を使用した関連商品で異なる産地が表示されていたことが同社より発表されました。

それに伴い弊社オリジナルの製造委託品である「国産ごま・国産えごま」を使用した関連商品の詳細を確認したところ、間違いなく国産原料で製造したとの説明を受けておりましたが、今回の件を受け、あわせて鹿北製油委託全製品におきましても回収・返金させていただきます。

【回収対象商品】
・国産なたねサラダ油 黄金比ブレンド 650g (価格:1,000 円+税)
・九州産なたね油 PREMIUM 100g (価格:390 円+税)
・北海道産 えごまの雫 100g (価格:2,000 円+税)
・九州産 黒ごまの雫 90g (価格:2,200 円+税)
・九州産 薪火焙煎 黒炒りごま 30g・旧 40g (価格:430 円+税)
・九州産 薪火焙煎 白炒りごま 30g・旧 40g (価格:430 円+税)

【回収対象 LOT(賞味期限)】
LOT(賞味期限)にかかわらず、内容物が残っている商品

対象商品をご購入されたお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご購入いただいた上記対象商品をお持ちのお客様は、弊社まで返品していただきたくお願
い申し上げます。

【回収、交換につきまして】
対象商品の現物をお持ちのお客様を、ご返金対象とさせていただきます。
※現物の回収・確認後、順次ご返金させていただきます。

【回収に関するお問い合わせ】
アムリターラ カスタマーサポート
フリーダイヤル:0120-980-092
平日午前 10:00 ~ 午後 4:00(土日・祝日・弊社指定休暇日は除く)
※携帯電話からもご利用頂けます。

【送付先】
お手持ちの商品がございましたら、大変お手数ではございますが 「着払い」 にて、弊社オフィスの以下住所までご返送くださいますよう、お願い申し上げます。

■〒153-0052 東京都目黒区祐天寺 2-8-16 祐天寺 KIT ビル 3F
株式会社AMRITARA 商品交換係
TEL:03-4405-9518

この度は、このような事態となりご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後、より一層の品質管理の徹底を行い再発防止に向けて取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

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