2021.04.26

ゴールデンウィーク期間のカスタマーサポートと配送スケジュールについて

1.カスタマーサポートについて

 

ゴールデンウィークの下記日程を休業とさせていただきます。
休業期間中もWEBショップでのお買い物はお楽しみいただけますが、ご注文が確定するとキャンセルや内容変更ができませんのでご注意ください。
また、カスタマーサポートで出荷に関するお問い合わせが承れませんのでご注意ください。

 

【カスタマーサポート/お問い合わせ窓口】
5月3日(月)~ 5月5日(水)まで休業
・連休前 /フリーダイヤル最終受付:4月30日(金)16:00
・連休明け/フリーダイヤル受付開始:5月6日(木)10:00

 

上記休業期間中もメールでのお問合せは随時受付けておりますが、ご回答は5月6日(木)より順次対応いたします。
お待たせすることが予想されますので、予めご了承ください。
特に連休前のご注文に関するご相談は、お早めにフリーダイヤルへお電話をお願いいたします。

 

2.配送スケジュールについて

 

4月30日(金)10:00 ~ 5月5日(水)10:00までのご注文につきましては、 5月6日(木)よりご入金確認済のご注文から、順次出荷いたします。

 

※ご入金確認ができているご注文分を出荷対象とさせていただきます。

※ご注文が混み合うことが予想されます。上記出荷日に間に合わない可能性もありますので、予めご了承ください。
※連休中は配送業者も大変混み合うため、お届けに関してご希望に添えない場合やお待たせする場合もありますので、予めご了承ください。

 

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。