返品特約について

返品の可否

商品到着後、お届けした商品に万が一不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急にご対応させていただきます。お手数ではございますが、まずは下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※不良箇所が確認できる画像や現物を拝見させていただきながら、商品に不良が認められる場合には、責任を持って対応させていただきます。
※事前にご連絡がない場合、不良箇所を確認できる現物がない場合は、ご対応いたしかねる場合がございます。


[返品のお問い合わせ]
株式会社アムリターラ 0120-980-092(平日午前10:00~午後4:00/土日祝日・弊社指定休暇日を除く)

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 弊社確認後に不良品と認められる場合
  • ご注文商品とは異なる商品が届いた場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご注文間違い
  • 商品のイメージが異なった場合
  • 既にご使用になられた商品
  • 弊社確認後に良品と認められた場合

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。