ショッピングガイド

お買い物について

ご注文手続きが完了いたしますと、ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。 ご注文内容は、マイページの「注文履歴を見る」からも確認できます。

※モバイル(携帯電話アドレス)の場合、ドメイン指定受信などにより、メールが届かない設定になっている場合がございます。各設定機能より、「@amritara.com」「@amritara.co.jp」を受信できるように設定してください。
※フリーメール(Yahooメール、Gmail、Hotmail)などをお使いの場合、迷惑メールに振り分けられたり、プロバイダの設定により正常に受信いただけなくなったりする場合がございます。ご契約のメールサービス/プロバイダにお問い合わせの上、「@amritara.com「@amritara.co.jp」を受信できるように設定してください。

定期便は「4回目のお届け分」まで継続をお願いしており、初回 ~ 4回目のお届けが完了するまで、お休み(スキップ)や数量の変更、解約は承っておりません。

配送について

  • ・お米と定期便商品、<クリスタウォーター「オージャス」>(ケース)は、他の商品と同梱包ができません。
  • ・ご注文数が多い場合、配送が2個口になる場合もございます。タイミングによって、同時にお届けできないケースもございますので、予めご了承ください。
  • ・「着日・時間指定」を設定いただくことで、同日配送できる可能性が高くなります。
  • ・住所の入力間違いや漏れ、またはご不在などにより保管期限が過ぎて当社に返送された場合の再送・再注文の際には、再送分の送料として「配送とお支払いについて」で定めている規定の送料をいただきますのでご了承ください。確実にお受け取りが可能な日時をご指定ください。
  • ・配送会社はヤマト運輸にて、お届けに参ります。
    ※<クリスタウォーター「オージャス」>(ケース)の配送につきまして、配送会社は「佐川急便」になります。<クリスタウォーター「オージャス」>(ケース)と他商品を同時にご注文いただく事は可能ですが、同梱ができませんのでそれぞれの配送会社にてお届けさせていただきます。
  • ・通常、ご注文いただいた翌営業日(土日祝日を除く)が最短の発送日になります。
  • ※キャンペーンや新商品ご案内後や、週末にご注文いただく場合には、お届けまでに若干のお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。
  • ・配送、及びご注文内容について、お客様へのご確認が必要な場合、当社からご連絡いたします。
    当社からのメール・電話連絡に対し、1週間以上ご連絡がつかない場合は、トラブル防止のためにキャンセルさせていただくことがございます。
  • ・お届けする商品の使用期限まで「60~90日」のものがお手元に届く場合もございます。短く感じられる場合もありご不便をおかけいたしますが、防腐剤を使用せず製造しているためご理解いただけますと幸いでございます。
  • ・ご購入いただいた商品の返品につきましては、不良品を除きお受け致し兼ねますのでご了承くださいませ。

ポイントについて

アムリターラでは会員登録後にご購入いただいた金額に基づき、ポイントを発行いたします。
入会費、年会費は無料にてご登録いただけます。

ご購入いただいた商品価格(本体価格)の1~3%がポイントとして貯まります。(還元率はお客様の会員ステージにより変動します。小数点以下は四捨五入になります。)
ポイントの還元、クーポンのご利用は、会員登録いただいた方のみの特典となります。
1ポイント1円として、次回ご購入時よりご利用いただけます(定期便を除く)。
ポイントの還元タイミングは配送後となります。

■ ポイント有効期限:最終ご購入日より1年
■ 定期便は価格設定が割引きになっているため、ポイントやクーポンの使用ができません。

※ポイント還元率は会員ステージに応じて異なります。

初回会員登録につきまして

初回会員登録で500ポイントをプレゼントいたします。1回目のご注文からご使用いただけます。

バースデーポイントにつきまして

会員登録後、お誕生月の前月までに、ご生年月日をご登録されている会員様で「3,240円(税込)」以上ご購入の方を対象に、 会員ステージに応じて「1,000〜2,000ポイント」をプレゼントいたします。進呈日は毎月第1営業日です。

■ バースデーポイント有効期限:お誕生月の月末最終日まで

Amazon Payご利用での会員登録時のポイントについて

新規会員登録してくださった方への「500ポイントプレゼント」は、2回目以降のご注文時にご利用いただけます。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

会員登録後、ご購入いただいた商品に対してレビューをご投稿いただけます。
原則として、ご投稿いただいたレビューはすべて、後日公開させていただきます。
レビューをご投稿いただき、公開された方には翌月の月初に10ポイントをプレゼントいたします。

〔ご注意ください〕
弊社が以下「レビュー投稿規約」の非公開となる場合に該当するレビューと判断した場合には、ご投稿いただいたレビューは公開されません。

レビュー投稿規約

  • 第1条 レビュー機能の利用について

    レビュー機能への投稿・閲覧を行った時点で、 利用者は、当「レビュー投稿規約」に従うことに同意したものとさせていただきます。

  • 第2条 レビュー機能の内容について

    レビューは、みなさまからの投稿によって成り立っており、レビュー内容の責任は、投稿者が保持することといたします。従って、アムリターラWEBショップは、掲載された投稿に対して、いかなる補償および関与をいたしませんので、予めご了承ください。

  • 第3条 レビューの取り扱いと許諾について

    • 会員登録していない方は商品をご購入いただいている場合でも、レビューの投稿ができません。
    • 商品をご購入いただいたお客様のみ、レビューを投稿することができます。
    • 原則として、ご投稿いただいたレビューはすべて後日公開されます。
    • ご投稿いただいてから公開までお時間をいただきます。
    • 株式会社AMRITARA(以下弊社)が下記の非公開となる場合に該当するレビューと判断した場合には、ご投稿いただいたレビューは公開されません。
    • 公開済みの投稿に関しましても、弊社の判断によりやむを得ず投稿を取り下げさせていただく場合がございます。ご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
    • レビュー投稿に関する著作権等の知的財産権はすべて弊社に帰属するものとします。
    • 投稿いただいたレビューは、本人の承諾を得ることなく、アムリターラWEBショップおよび会報誌等の販促物に掲載する場合がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
    非公開となる場合

    以下に該当するレビューを投稿した場合

    1. 弊社または第三者の所有権、著作権・商標権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他の権利を侵害し、またはそのおそれのあるレビュー
    2. 虚偽の内容、根拠がない内容、不当な内容、投稿対象の商品と関係のない内容のレビュー
    3. 弊社または第三者を誹謗中傷し、またはその名誉および、信用を毀損し、または社会的地位をおびやかすおそれのあるレビュー
    4. 商品または弊社の評価または評判を不当に操作するレビュー
    5. 公序良俗、法令等に反する内容のレビュー
    6. 営利活動、政治活動、宗教活動、またはこれらにつながるレビュー
    7. 不正な目的で、同一商品について複数回投稿するレビュー
    8. 第三者から金品等の対価を得ることを目的として投稿するレビュー
    9. 弊社または第三者のWEBサイト、書籍、雑誌、広告等の媒体から転用したレビュー
    10. 暴力団、総会屋、その他の反社会的勢力に関連するレビュー
    11. その他弊社が不適切と判断すること
  • 第4条 当規約について

    当「レビュー投稿規約」は、予告なく内容を変更する場合があります。変更した内容は、アムリターラWEBショップのサイトへ掲示することにより、即時効力を発するものとします。

以上
規約施行日 2019年6月25日

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードは「ご注文手続き」画面にてクーポンコードを入力し「利用する」ボタンを押してください。「お支払い金額」にてクーポン値引きが反映されている事をご確認ください。正しく反映されていない場合、「クーポン適用」にはなりませんのでご注意ください。
※クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
※クーポンが正しく反映されていない場合、その旨を「ご注文備考欄」へご記入いただいてもクーポン適用になりませんので「注文を確定する」ボタンを押される前に、必ずフリーダイヤル<0120-980-092>までご相談ください。
※クーポン適用のご注文が、万一ご注文取消しになった場合、クーポンの再発行はできませんのでご注意ください。
※クーポンをご利用いただいた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
※他のクーポンとの併用はできませんので、ご注意ください。
※キャンペーン商品、定期便、その他割引商品との併用はできませんので、ご注意ください。

会員登録について

会員登録は無料です。会員登録はこちらから

アムリターラのWEBショップ会員につきましては、アムリターラWEBショップ内にて、会員登録を行っていただいた上で完了とさせていただきます。
ただし、次のいずれかに該当する場合には、弊社の判断にてご連絡が取れない場合でも、会員登録の取消、ご注文確定後のキャンセル、ポイントの取消等を行うことがあります。

  1. 会員登録希望者が虚偽の事実を申告、もしくは著しく誤記・記入漏れがあった場合、もしくは他の会員の会員登録情報と全部又は一部が同じであった場合
  2. 同一人によって入会、退会が繰り返されていると弊社が判断した場合、もしくは複数のアカウントで会員登録が行われていると弊社が判断した場合
  3. 商品の転売目的での会員登録と弊社が判断した場合
  4. ご注文後、返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
  5. 配送完了後に、代引支払い等の通信販売としての債務を怠った場合
  6. その他合理的な事由により、アムリターラが会員登録を不適当と判断した場合

返品・交換について

商品の返品・交換については、以下のページをご覧ください。
返品特約について

キャンセル・注文内容の変更について

ご注文確定後のキャンセル、注文内容の変更(商品の追加・一部変更等)は承っておりません。
定期便は「4回目のお届け分」まで継続をお願いしており、初回 ~ 4回目のお届けが完了するまで、お休み(スキップ)や数量の変更、解約は承っておりません。

「注文確定」ボタンを押される前に、ご注文内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

会員ステージ制度について

会員ステージについて

お客様の年間ご購入金額に応じたポイント還元率やバースデー特典ポイントをご用意しております。ご購入金額が高いほど、ポイント利用でお得にお買い物いただけます。
ステージの確定日を毎月14日とし、その前月末までの過去1年間のご購入金額に応じてお客様のステージを決定いたします。

会員 メンバー会員 シルバー会員 ゴールド会員
ポイント還元率 1% 1% 2% 3%
年間購入金額 0円 1~53,999円(税込) 54,000~107,799円(税込) 108,000円~(税込)
バースデーポイント 0pt*1 1,000pt 1,000pt 2,000pt

*1 3,240円(税込)以上ご購入経験がある方対象です。

※ポイントやクーポンは会員登録しないとご利用できません

会員ステージの確定について

会員ステージの確定は過去1年間のご購入金額で決定いたします。
※翌月の確定日(毎月14日)にステージ特典が受けられます。
※会員ステージの確定は、毎月14日早朝より順次反映となります。
※お客様の会員ステージは、マイページよりご確認いただけます。
ステージ確定日までの期間は、暫定ステージ期間とし、確定日よりステージ決定とさせていただきます。ステージ確定までにご注文された内容に関しましては、ステージ確定前の還元率が適用されます。
※毎月末日までのご注文で翌月13日までに発送済みのご購入金額での計算となります。お届け希望日のご指定が翌月14日以降の場合、反映されませんのでご注意ください。
※ステージの判定対象金額は商品合計(税込)よりクーポン・ポイント利用額、支払い手数料・送料を差し引いた金額となります。
※キャンセル・返品となりましたご注文のご購入金額はステージの判定対象外となります。
※会員を退会されたお客様は、その時点までの累計ご購入金額、獲得ポイント数、各ステージのサービス等、本サービスにおけるすべての権利を失効するものといたします。
※本サービスの内容は予告なく、変更・改定または、終了する場合がございます。 予めご了承くださいませ。
※会員を退会後、新たに会員登録をされたお客様は、会員として登録されます。(退会前の内容へお戻しする事は出来かねます)

※年間累計購入金額が、現在のステージの条件を下回った場合、ステージは下がります。

※累計の購入金額が規定のご購入金額を達成したその翌月に、会員ステージが確定いたします。

※表内の購入金額は税込の金額です。

会員ステージ確定とバースデーポイントについて

メンバー会員様、シルバー会員様には1,000ポイント(1,000円分)、ゴールド会員様には2,000ポイント(2,000円分)をお誕生月の第一営業日に進呈させていただきます。
※お誕生月前月までのご注文金額でゴールド会員にステージアップされた場合、ステージ反映日がお誕生月の14日となりますので、バースデーポイントは1,000円分の進呈となりますのでご注意ください。
※バースデーポイントは、3,240円(税込)以上ご購入経験がある方対象です。