ショッピングガイド

商品について

  • ・品質や使い心地の向上のため成分(産地含)、容器、包装、価格等は予告なく変更する場合がございます。より良い商品を目指しておりますのでご了承ください。
  • ・商品は予告なく販売を終了する場合がございます。

お買い物について

ご注文手続きが完了いたしますと、ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールが届きます。 ご注文内容は、マイページの「注文履歴を見る」からも確認できます。

※モバイル(携帯電話アドレス)の場合、ドメイン指定受信などにより、メールが届かない設定になっている場合がございます。各設定機能より、「@amritara.com」「@amritara.co.jp」「@mail.amritara.co.jp」を受信できるように設定してください。
※フリーメール(Yahooメール、Gmail、Hotmail)などをお使いの場合、迷惑メールに振り分けられたり、プロバイダの設定により正常に受信いただけなくなったりする場合がございます。ご契約のメールサービス/プロバイダにお問い合わせの上、「@amritara.com「@amritara.co.jp」「@mail.amritara.co.jp」を受信できるように設定してください。

定期便は「4回目のお届け分」まで継続をお願いしており、初回 ~ 4回目のお届けが完了するまで、お休み(スキップ)や数量の変更、解約は承っておりません。

配送について

  • ・メール便対象商品は、1点のみカートに入れた際に、メール便と宅配便からお選びいただけます。(最初にメール便が選ばれています)メール便は送料無料です。
  • ・メール便はポスト投函のため、着日指定ができません。
  • 【メール便対象商品】
     【メール便送料無料】ルージュとリップグロスのセット
     【メール便送料無料】アメージングオーガニックファンデーション パウダリーとコンパクトのセット
     【メール便送料無料】アメージングオーガニックファンデーション クリーミーモイスチャー SPF50+ PA++++とコンパクトのセット
     【初回送料無料】ピュアベースメイクトライアルセット(ライトオークル)
  • ・品質を確保するため、弊社が定める一定の商品を、クール便対象商品として配送いたします。
    【クール便対象商品】
    有機亜麻仁油(フラックスシードオイル) 237ml
    有機亜麻仁油(フラックスシードオイル) 237ml×3本
    アムリターラ ブリューイング[パイニール] 330ml
  • ・「通年クール便対象商品」「夏季のみクール便対象商品(期間限定)」は、いずれも宅配BOXの使用ができません。ご不在時には「不在通知表」をご確認の上ご査収ください。
  • ・弊社が定める「クール便対象商品」以外の商品を、クール便で配送することはできません。予めご了承ください。
  • ・お米と定期便商品、<クリスタウォーター「オージャス」>(ケース)は、他の商品と同梱包ができません。
  • ・ご注文数が多い場合、配送が2個口になる場合もございます。タイミングによって、同時にお届けできないケースもございますが、「着日・時間指定」を設定いただくことで、同日配送できる可能性が高くなります。予めご了承ください。
  • ・住所の入力間違いや漏れ、またはご不在などにより保管期限が過ぎて当社に返送された場合、返送、再出荷につきまして往復分の送料をご負担いただきますのでご了承ください。確実にお受け取りが可能な日時をご指定ください。
    ※弊社で定めている規定送料は「送料とお支払い方法について」のページをご参照ください。
    ※メール便の場合には規定送料に代えて、返送時、再出荷時ともに260円の送料をご負担いただきますのでご了承ください。
  • ・配送会社はヤマト運輸にて、お届けに参ります。
  • ・通常、ご注文いただいた翌営業日(土日祝日を除く)が最短の発送日になります。
    ※キャンペーンや新商品ご案内後や、週末にご注文いただく場合には、お届けまでに若干のお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。
  • ・配送、及びご注文内容について、お客様へのご確認が必要な場合、当社からご連絡いたします。
    当社からのメール・電話連絡に対し、1週間以上ご連絡がつかない場合は、トラブル防止のためにキャンセルさせていただくことがございます。
  • ・お届けする商品の使用期限まで「60~90日」のものがお手元に届く場合もございます。短く感じられる場合もありご不便をおかけいたしますが、防腐剤を使用せず製造しているためご理解いただけますと幸いでございます。
  • ・ご購入いただいた商品の返品につきましては、不良品を除きお受け致し兼ねますのでご了承くださいませ。

  • 【海外配送について】
  • ・現在海外配送は承っておりません。

納品書および領収書の発行について

納品書および領収書に関しては、商品に同梱はしておりません。
納品書と領収書は、商品が発送された際に届く「商品配送のお知らせ」メールに記載されているURLからダウンロードできます。
※ログインに 「注文番号」「ご登録電話番号下4桁」 が必要となりますので予めご準備ください。
※納品書は、商品ご到着前にはダウンロードすることができません。予めご了承ください。
※使い方のマニュアルは上記「配送完了メール」URLのリンク先ページ下部に記載されています。

ポイントについて

アムリターラでは会員登録後にご購入いただいた金額に基づき、ポイントを発行いたします。
入会費、年会費は無料にてご登録いただけます。

ご購入いただいた商品価格(本体価格)の1~3%がポイントとして貯まります。(還元率はお客様の会員ステージにより変動します。小数点以下は四捨五入になります。)
ポイントの還元、クーポンのご利用は、会員登録いただいた方のみの特典となります。
1ポイント1円として、次回ご購入時よりご利用いただけます(定期便を除く)。
ポイントの還元タイミングは配送後となります。

■ ポイント有効期限:最終ご購入の出荷日より1年
■ 定期便は価格設定が割引きになっているため、ポイントやクーポンの使用ができません。

※ポイント還元率は会員ステージに応じて異なります。

新規会員登録につきまして

新規会員登録で500ポイントをプレゼントいたします。1回目のご注文からご使用いただけます。

バースデーポイントにつきまして

会員登録後、生年月日をご登録されている会員様で、お誕生月の前月までに1点以上ご購入の方を対象に、 会員ステージに応じて「1,000〜2,000ポイント」をプレゼントいたします。進呈日は毎月第1営業日です。

■ バースデーポイント有効期限:お誕生月の月末最終日まで

Amazon Payご利用での会員登録時のポイントについて

新規会員登録してくださった方への「500ポイントプレゼント」は、2回目以降のご注文時にご利用いただけます。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

<投稿方法>
1.ご購入商品について、レビューを書いていただくためのメールをお送りします。メールのリンクからレビューをご投稿ください。後日、レビューを反映いたします。

2.商品詳細ページ内、レビュー一覧の「レビューを書く」からご投稿ください。後日レビューを反映いたします。

レビューを書き込んでくださった方の中から、毎月抽選でプレゼントを送付させていただきます。
プレゼント内容は定期的に変わります。

〔ご注意ください〕
弊社が以下「レビュー投稿規約」の非公開となる場合に該当するレビューと判断した場合には、ご投稿いただいたレビューは公開されません。

レビュー投稿規約

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードは「ご注文手続き」画面にてクーポンコードを入力し「利用する」ボタンを押してください。「お支払い金額」にてクーポン値引きが反映されている事をご確認ください。正しく反映されていない場合、「クーポン適用」にはなりませんのでご注意ください。
※クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
※クーポンが正しく反映されていない場合、その旨を「ご注文備考欄」へご記入いただいてもクーポン適用になりませんので「注文を確定する」ボタンを押される前に、必ずお問い合わせ窓口<0120-980-092>までご相談ください。
※クーポン適用のご注文が、万一ご注文取消しになった場合、クーポンの再発行はできませんのでご注意ください。
※クーポンをご利用いただいた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
※他のクーポンとの併用はできませんので、ご注意ください。
※キャンペーン商品、定期便、その他割引商品との併用はできませんので、ご注意ください。
※クーポンは「会員登録」が必要な場合がございます。クーポンの概要をご確認ください。

会員登録について

会員登録は無料です。会員登録はこちらから

アムリターラのWEBショップ会員につきましては、アムリターラWEBショップ内にて、会員登録を行っていただいた上で完了とさせていただきます。
ただし、次のいずれかに該当する場合には、弊社の判断にてご連絡が取れない場合でも、会員登録の取消、ご注文確定後のキャンセル、ポイントの取消等を行うことがあります。

  1. 会員登録希望者が虚偽の事実を申告、もしくは著しく誤記・記入漏れがあった場合、もしくは他の会員の会員登録情報と全部又は一部が同じであった場合
  2. 同一人によって入会、退会が繰り返されていると弊社が判断した場合、もしくは複数のアカウントで会員登録が行われていると弊社が判断した場合
  3. 商品の転売目的での会員登録と弊社が判断した場合
  4. ご注文後、返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
  5. 配送完了後に、代引支払い等の通信販売としての債務を怠った場合
  6. その他合理的な事由により、アムリターラが会員登録を不適当と判断した場合

返品・交換について

商品の返品・交換については、以下のページをご覧ください。
返品特約について

キャンセル・注文内容の変更について

ご注文確定後のキャンセル、注文内容の変更(商品の追加・一部変更等)は承っておりません。
「注文確定」ボタンを押される前に、ご注文内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

【定期便について】
※初回~4回目のお届けが完了するまで、お休み(スキップ)や数量の変更、解約はできません。万一、お身体に合わない等のご理由でも4回目のお届けが完了するまでお休み(スキップ)や数量の変更、解約はできませんので予めご了承ください。
※5回目以降のお休み(スキップ)・解約・出荷日に関するご相談は、マイページお電話・お問い合わせフォーム>にて承ります。直近のご配送分をお受け取り後、次回「お届け日(出荷日)」の2週間前までにお申し出ください。数量については、マイページから変更ができないため、次回「お届け日(出荷日)」の2週間前までにお問い合わせフォームまたはお電話にてご依頼ください。
※解約のご連絡がない場合、5回目以降も継続してお届けいたします。
※定期便お申し込み時に登録住所以外をお届け先にご設定された場合は、マイページからは変更できないため、「お問い合わせフォーム」より、住所変更のご依頼をください。

会員ステージ制度について

会員ステージについて

お客様の年間ご購入金額に応じたポイント還元率やバースデー特典ポイントをご用意しております。ご購入金額が高いほど、ポイント利用でお得にお買い物いただけます。
ステージの確定日を毎月14日とし、その前月末までの過去1年間のご購入金額に応じてお客様のステージを決定いたします。

会員 メンバー会員 シルバー会員 ゴールド会員
ポイント還元率 1% 1% 2% 3%
年間購入金額 0円 1~53,999円(税込) 54,000~107,799円(税込) 108,000円~(税込)
バースデーポイント 0pt*1 1,000pt 1,000pt 2,000pt

*1 1点以上ご購入経験がある方対象です。

※ポイントやクーポンは会員登録しないとご利用できません

会員ステージの確定について

会員ステージ確定とバースデーポイントについて