よくあるご質問

予約受付はしておりません。
「再入荷お知らせ」ボタンより入荷お知らせメールをお申込みください。
※入荷したことをお知らせするもので、商品ご購入の確約ではございません。

直営店とWEBショップではポイント制度が異なりますので合算はしておりません。

大変恐れ入りますが、原則として「肌に合わない」という理由での返品を承っておりません。
肌に合うか、お試しいただくためのトライアルサイズをご用意している製品もございますので、ご心配な方は事前にトライアルサイズのご購入をおすすめしております。
※肌が敏感な方、トライアルサイズのご用意が無い製品の使い心地につきましては、事前のカウンセリングをおすすめしております。

＜ご注文は確定していますか？＞
「ご注文受付のお知らせ」をメールにてお送りしております。今一度ご確認ください。

＜お支払はお済みですか？＞
ご入金確認後に配送準備に入らせていただいております。ご選択いただいたお支払方法にて決済済かどうかを今一度ご確認ください。
銀行振込・コンビニ決済の場合でも、振込用紙などは発行しておりません。ご入金方法は「ご注文受付のお知らせ」にご案内させていただいております。
上記のいずれでもない場合は、お問合せ窓口までご相談ください。

「オージャス」「サプリメント定期便」以外はクロネコヤマトを指定させていただいております。予めご了承ください。

容器やデザインは予告なしに変更することがございます。予めご了承ください。

※ご登録のメールアドレスに誤りがございますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。
ご登録前にはメールアドレスのスペルなどをご確認いただき、正確にご入力下さいますようお願い致します。

※モバイル（携帯電話アドレス）の場合、ドメイン指定受信などにより、メールが届かない設定になっている場合がございます。
各設定機能より、「＠amritara.com」「＠amritara.co.jp」を受信できるように設定して下さい。

※フリーメール(Yahooメール、Gmail、Hotmail)などをお使いの場合、迷惑メールに振り分けられたり、プロバイダの設定により正常に受信いただけなくなったりする場合がございます。
ご契約のメールサービス／プロバイダにお問い合わせの上、「＠amritara.com」「＠amritara.co.jp」を受信できるように設定して下さい。

ログイン後のマイページからご変更いただけます。手順は下記をご確認下さい。

1.ログインしていただき、
PC：画面右上にある【マイページ】
スマホ：左上「MENU」内を【マイページ】
をクリックして下さい。

2.【会員登録内容変更】をクリックして下さい。

3.最下部ボタン「変更」をクリックして下さい。

4.変更箇所を修正後、最下部ボタン「登録」をクリックしてください。会員情報詳細で変更内容をご確認ください。

ログイン後のマイページからご変更いただけます。手順は下記をご確認下さい。

1.ログインしていただき、
PC：画面右上にある【マイページ】
スマホ：左上「MENU」内を【マイページ】
をクリックして下さい。

2.【会員登録内容変更】をクリックして下さい。

3.最下部ボタン「変更」をクリックして下さい。

4.「アムリターラからのお知らせ」を修正後、最下部ボタン「登録」をクリックしてください。会員情報詳細で変更内容をご確認ください。

ご注文確定後の商品の追加・変更・一部キャンセルは承っておりません。
大変恐れ入りますが、予めご購入内容をお確かめの上「注文を確定する」のご選択をお願いいたします。

ご注文確定後のポイントご利用・クーポンご利用は承っておりません。
大変恐れ入りますが、「ご注文手続き」画面にて各ご利用についてご指定いただいております。
予めお値引き金額をお確かめの上「注文を確定する」のご選択をお願いいたします。
※ポイント数で迷われる場合には、「利用可能な全ポイントを利用する」のご選択をおすすめしております。

お一人様1アカウントのみのご登録をお願い致します。

複数の商品をご購入の場合、違う製造日（ロット）の製品が混在することもございます。
大変恐れ入りますが、事前にロットをご指定いただくことができないため予めご了承ください。

＜納品書を同梱しない場合＞
・備考通信欄にて、予め納品書を同梱しないようお申し出があった場合
・ギフトラッピング器材をご購入された方で、ご注文者様とお届け先様が異なる場合
上記のいずれでもない場合は、自動的に同梱されますので予めご了承ください。