2020.04.23

ゴールデンウィーク期間のカスタマーサポートと配送スケジュールについて

1.カスタマーサポートについて

ゴールデンウィークの下記日程を休業とさせていただきます。
休業期間中も、WEBショップでのお買い物はお楽しみいただけますが、

ご注文が確定いたしますと、キャンセルや内容変更ができませんのでご注意ください。
また、カスタマーサポートで出荷に関するお問い合わせが承れず、ご不便をおかけいたします。

誠に申し訳ございません。

 

【カスタマーサポート/お問い合わせ窓口】
5月2日(土)~ 5月6日(水)までお休みさせていただきます。
・連休前 /フリーダイヤル最終受付:5月1日(金)16:00
・連休明け/フリーダイヤル受付開始:5月7日(木)10:00

上記休業期間中も、メールでのお問合せは随時受付けておりますが、

ご回答は5月7日(木)より順次ご対応させていただきます。
お待たせしてしまうことが予想されますので、予めご了承ください。
特に連休前のご注文に関するご相談は、お早めにフリーダイヤルへお電話いただきますようよろしくお願いいたします。

 

2.配送スケジュールについて

5月1日(金)10:00 ~ 5月7日(木)10:00までのご注文につきましては、
5月8日(金)よりご入金確認済のご注文から、順次出荷させていただきます。

※ご入金確認ができているご注文分を出荷対象とさせていただきます。
※ご注文が混み合うことが予想されます。上記出荷日に間に合わない可能性もございますので予めご了承ください。
※連休中は配送業者も大変混みあいますため、お届けに関してご希望に添えない場合や

お待たせしてしまうこともあるかと存じますが、予めご了承ください。

休業中、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。