2022.04.25

ゴールデンウィーク期間のカスタマーサポートと配送スケジュールについて

1.カスタマーサポート/お問い合わせ窓口について 

 

ゴールデンウィークの下記日程を休業とさせていただきます。

・4月29日(金)~ 5月1日(日)

・5月3日(火)~ 5月5日(木)

★連休前の電話ご相談受付 最終:4月28日(木)16:00

★5月2日(月)と5月6日(金)は通常営業となります。

 

※休業期間中もWEBショップでのお買い物はお楽しみいただけますが、ご注文確定後のキャンセルや変更ができません。 また、出荷に関するお問い合わせが承れませんのでご注意ください。

※休業期間中もメールでのお問合せは随時受付けておりますが、ご回答は営業日に順次対応させていただくため、お待たせすることが予想されます。予めご了承ください。

 

2.配送スケジュールについて

 

■4月29日(金)以前のご注文で未配送のもの、4月29日(金)10:00 ~ 5月1日(日)10:00までのご注文

→5月2日(月)にご入金確認済のご注文から、順次出荷いたします。

■上記期間でのご注文で配送できなかったご注文と、

5月3日(火)10:00 ~ 5月5日(木)10:00までのご注文

→5月6日(金)以降にご入金確認済のご注文から、順次出荷いたします。

 

※ご入金確認ができているご注文分を出荷対象とさせていただきます。

※ご注文が混み合うことが予想されます。上記出荷日に間に合わない可能性もありますので、予めご了承ください。
※連休中は配送業者も大変混み合うため、お届けに関してご希望に添えない場合やお待たせする場合もありますので、予めご了承ください。

 

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。